Política de privacidad
Última actualización: 16 de abril de 2026
1. INTRODUCCIÓN
En CINCO, abordamos la privacidad con intención, claridad y responsabilidad.
Esta Política de privacidad explica cómo Furtado & Pereira, Lda., sitio web con el número de comerciante de joyería: T0985, PT515204323, que opera bajo el nombre de CINCO («CINCO», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web, compra nuestros productos o interactúa con nuestros Servicios.
Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugal
NIF: PT515204323
Correo electrónico: [email protected]
La persona responsable de las cuestiones relacionadas con la protección de datos es:
António Miguel Antunes Ribeiro Pereira
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identidad: nombre
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío
- Datos de transacciones: historial de pedidos, detalles de las compras, confirmaciones de pago
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Datos de uso: comportamiento de navegación e interacción con nuestro sitio web
- Datos de marketing: preferencias e interacción con las comunicaciones
Solo recopilamos los datos necesarios para fines claramente definidos.
4. CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS (BASE JURÍDICA)
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
Necesidad contractual
(para ejecutar su pedido o prestar Servicios)
- procesamiento y entrega de pedidos
- gestión de pagos
- atención al cliente y comunicaciones
Obligación legal
(para cumplir la legislación aplicable)
- facturación y contabilidad
- cumplimiento fiscal y normativo
Interés legítimo
(para mejorar y proteger nuestro negocio)
- prevención del fraude y seguridad de las transacciones
- rendimiento y análisis del sitio web
- mejora del servicio
En todos los casos, nuestros intereses legítimos se ponderan frente a sus derechos y libertades.
Consentimiento
(cuando sea necesario)
- comunicaciones de marketing
- cookies y tecnologías de seguimiento (no esenciales)
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
CINCO no vende ni comercializa sus datos personales.
Podemos compartir sus datos con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario:
- Shopify (infraestructura de comercio electrónico)
- Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)
- Socios logísticos (envío y entrega)
- Plataformas de análisis y marketing (por ejemplo, Google, Meta)
Estas entidades actúan como:
- encargados del tratamiento (en nuestro nombre), o
- responsables independientes del tratamiento, según el servicio
Todos los socios deben cumplir el RGPD y garantizar una protección adecuada de los datos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos las garantías adecuadas, incluidas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Transferencias a países con decisiones de adecuación
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario:
- Pedidos y facturación → hasta 10 años (obligación legal)
- Cuentas de clientes → hasta la eliminación de la cuenta o un período prolongado de inactividad
- Datos de marketing → hasta que retire su consentimiento
- Datos analíticos → normalmente hasta 26 meses
8. SUS DERECHOS
En virtud del RGPD, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar los datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos (derecho al olvido)
- Limitar el tratamiento
- Portar sus datos
- Oponerse al tratamiento (incluido el marketing)
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
También puede presentar una reclamación ante:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt
9. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
Responderemos en un plazo de 30 días, de conformidad con el RGPD.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:
- conexiones cifradas (SSL)
- servidores seguros
- acceso restringido a los datos
Aunque adoptamos todas las medidas razonables, ningún sistema es completamente seguro.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y comprender cómo se utilizan nuestros Servicios.
Tipos de cookies
-
Cookies esenciales
Son necesarias para las funciones básicas (no requieren consentimiento) -
Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender el uso y mejorar el rendimiento -
Cookies funcionales
Almacenan preferencias para ofrecer una experiencia personalizada -
Cookies de marketing
Se utilizan para publicidad y personalización (requieren consentimiento)
Consentimiento
Las cookies no esenciales solo se activan después de obtener su consentimiento mediante nuestro banner de cookies.
Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o las preferencias de cookies.
12. COMUNICACIONES DE MARKETING
Si acepta recibirlas, CINCO puede enviarle comunicaciones sobre:
- nuevas colecciones
- lanzamientos de productos
- ofertas exclusivas
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:
- el enlace incluido en nuestros correos electrónicos
- la configuración de su cuenta
13. ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
CINCO puede utilizar una elaboración de perfiles limitada con fines de marketing, como:
- analizar las preferencias
- personalizar las comunicaciones
No se toman decisiones con efectos jurídicos o significativos únicamente mediante un tratamiento automatizado.
14. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
CINCO no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas.
15. COMUNICACIONES POR SMS
Al aceptar recibirlos, usted acepta recibir mensajes transaccionales y de marketing.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:
- respondiendo «STOP»
- utilizando el enlace para cancelar la suscripción
Pueden aplicarse tarifas de mensajería estándar.
16. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
CINCO no es responsable del contenido ni de las prácticas de los sitios web externos mencionados en nuestros Servicios.
17. ACTUALIZACIONES
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: