LAS JOYAS ESTÁN HECHAS PARA VIVIR.
RENOVAR Y RENACER
Haz que la pieza que adoras dure más con Refresh, o permite que una pieza CINCO que cumpla los requisitos comience de nuevo con Reborn.
ELIGE TU PRÓXIMO CAPÍTULO
Dos formas de darles más vida a tus joyas CINCO.
01 RENOVAR
CONSÉRVALA.
Mantenimiento, reparación y renovación profesionales para tus joyas CINCO.
02 RENACIDO
QUE VUELVA A EMPEZAR.
Devuelve una pieza CINCO que cumpla los requisitos y recibe crédito en la tienda CINCO.
CÓMO FUNCIONA REFRESH
REQUISITOS
✓ Solo piezas CINCO
✓ Compradas hace más de 2 años
✓ Plata de ley y oro macizo
✓ Estado considerado aceptable por CINCO
✓ La pieza puede ser identificada y evaluada por CINCO
Cada solicitud se evalúa individualmente. Enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
PRECIOS
REFRESH
0–5g: €10 · 6–10g: €20 · 11–15g: €30 · 16–20g: €40 · 21–25g:€50 · 26–35g: €60
Se requiere un servicio Refresh por pieza.
RECOGIDA + DEVOLUCIÓN
Portugal: €10 · Europa: €40 · Internacional: €60. Los precios del servicio y del envío son independientes.
PLAZOS
Normalmente, entre 4 y 6 semanas después de que CINCO reciba la pieza. Las intervenciones complejas o los periodos de alta demanda pueden requerir más tiempo.
01 — CUÉNTANOS
Completa el formulario con los detalles y las fotos.
PIEZA Y ESTADO — En el mensaje, incluye el número de pedido original de CINCO, la fecha de compra, el nombre del producto/referencia/SKU, el tipo, el material, la ley, el peso, el precio original, el comprobante de compra, la bolsita/el embalaje, el estado, si está completo, el cierre, los componentes o piedras que falten, los daños estructurales, las reparaciones, las modificaciones y cualquier intervención de terceros.
FOTOS — Atención al Cliente solicitará las fotos por correo electrónico: de la pieza completa, del anverso/reverso, de los contrastes, del cierre, de las piedras/monturas, del desgaste/daños y del comprobante de compra, cuando esté disponible.
02 - EVALUAMOS
Atención al Cliente revisa la solicitud y confirma los siguientes pasos.
CONFIRMACIÓN - Ten en cuenta que enviar este formulario no garantiza la aceptación. Ten en cuenta que una propuesta inicial está sujeta a una inspección física por parte de CINCO. Ten en cuenta que soy responsable de enviar la pieza a CINCO, salvo que se acuerde lo contrario. Entiendo que, si se acepta, el valor acordado se emitirá como crédito de tienda CINCO válido durante 1 año.
03 — ENVÍALO
Una vez confirmado, recibirás instrucciones para enviar tu pieza a CINCO.
Cuéntanos todo lo posible sobre tu pieza para que podamos hacer una evaluación inicial.
INICIA UNA ACTUALIZACIÓN
REQUISITOS
✓ Solo piezas CINCO
✓ Compradas hace más de 2 años
✓ Plata de ley y oro macizo
✓ Estado considerado aceptable por CINCO
✓ La pieza puede ser identificada y evaluada por CINCO
Cada solicitud se evalúa individualmente. Enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
TU PIEZA. NUESTRA EVALUACIÓN. TU CRÉDITO CINCO.
Completa el formulario con información y fotografías. Si la pieza parece cumplir los requisitos, CINCO proporcionará una propuesta inicial de crédito en tienda. La aceptación y el valor definitivos solo se confirman después de una inspección física. Si se acepta, el valor acordado se emitirá como crédito en tienda CINCO, válido durante 1 año.
CÓMO FUNCIONA REBORN
La evaluación de la foto es preliminar. La aceptación y el valor finales se confirman únicamente después de que CINCO reciba e inspeccione físicamente la pieza.
01 — CUÉNTANOS
Completa el formulario Reborn con los detalles y las fotografías.
PIEZA Y ESTADO — En el mensaje, incluye el número de pedido original de CINCO, la fecha de compra, el nombre/referencia/SKU del producto, el tipo, el material, la ley, el peso, el precio original, el comprobante de compra, la bolsa/el embalaje, el estado, si está completa, el cierre, los componentes o piedras que falten, los daños estructurales, las reparaciones, las modificaciones y cualquier intervención de terceros.
FOTOGRAFÍAS — Atención al Cliente solicitará las fotografías por correo electrónico: pieza completa, parte delantera/trasera, contrastes, cierre, piedras/monturas, desgaste/daños y comprobante de compra, si está disponible.
02 — EVALUACIÓN INICIAL
CINCO revisa la elegibilidad y el estado.
CONFIRMACIÓN — Ten en cuenta que enviar este formulario no garantiza la aceptación. Ten en cuenta que una propuesta inicial está sujeta a una inspección física por parte de CINCO. Ten en cuenta que soy responsable de enviar la pieza a CINCO, salvo que se acuerde lo contrario. Entiende que, si se acepta, el valor acordado se emitirá como crédito de tienda de CINCO válido durante 1 año.
03 — TU PROPUESTA
Si cumples los requisitos, te enviaremos una propuesta inicial de crédito de la tienda e instrucciones.
Cuéntanos sobre la pieza de CINCO que estás listo para dejar ir.
COMIENZA DE NUEVO
CONSÉRVALO O DEJA QUE EMPIECE DE NUEVO.
RENUEVA
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